Unterauftragsverarbeiter und Bezugswege
Stand 26. Oktober 2026. Anlage 2 zu den AGB und zum AVV.
Kraaw stellt die Suchfragen unserer Kunden an KI-Dienste und wertet die Antworten aus. Dafür arbeiten wir mit den folgenden Dienstleistern. An die KI-Dienste und Zulieferer gehen Suchfragen, Marken- und Wettbewerbernamen und, bei Profil, Faktenprüfung und Optimierung, Texte von Websites. Konto- und Zahlungsdaten gehen dort nicht hin. Änderungen kündigen wir nach dem AVV 30 Tage vorher an.
Betrieb
| Anbieter | Zweck | Sitz und Ort der Verarbeitung | Daten | Grundlage Drittland |
|---|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen | Rechenzentrum für Anwendung und Datenbank (Falkenstein) | Deutschland | alle Daten der Anwendung | entfällt |
| ALL-INKL.COM, Neue Medien Münnich, Friedersdorf | Hosting der Website kraaw.com | Deutschland | Anfragen über die Website | entfällt |
| Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin | Zahlungen, Rechnungen, Umsatzsteuer | Irland, Verarbeitung auch in den USA | Firma, Rechnungsadresse, USt-IdNr., Zahlungsdaten | Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln |
System-Mails verschickt Kraaw über einen eigenen Mailserver im selben Rechenzentrum.
Bezugswege für die Antworten der KI-Dienste
Wie die AGB (§ 2 Abs. 6) beschreiben, beziehen wir die Antworten entweder direkt über die Schnittstellen der Betreiber oder über Zulieferer, die sie in unserem Auftrag abrufen. Fällt ein Weg aus, springt der nächste ein.
| Plattform | Hauptweg | Ersatzweg |
|---|---|---|
| ChatGPT | Oxylabs | Schnittstelle von OpenAI |
| Gemini | Oxylabs | Schnittstelle von Google (Gemini API) |
| Google AI Overviews | Oxylabs | SerpApi |
| Google AI Mode | Oxylabs | keiner |
| Perplexity | Oxylabs | Schnittstelle von Perplexity |
| Claude (gegen Credits) | Schnittstelle von Anthropic | keiner |
| Mistral (gegen Credits) | Schnittstelle von Mistral AI | keiner |
DataForSEO halten wir als Reserve-Zulieferer bereit, falls Oxylabs länger ausfällt.
Zulieferer und KI-Anbieter
| Anbieter | Zweck | Sitz | Daten | Grundlage Drittland |
|---|---|---|---|---|
| Oxylabs, UAB, Vilnius | Abruf der Antworten von ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode und Perplexity | Litauen (EU) | Suchfragen, Marken | entfällt |
| DataForSEO OÜ, Tallinn | Reserve-Zulieferer für Antworten, Daten zu Suchergebnissen | Estland (EU) | Suchfragen, Marken, Website-Adressen | entfällt |
| SerpApi, LLC, Austin | Ersatzweg für Google AI Overviews | USA | Suchfragen | Standardvertragsklauseln |
| OpenAI | Auswertung von Nennungen und Tonalität, Faktenprüfung, Vorschläge und Entwürfe; Ersatzweg für ChatGPT | USA, OpenAI Ireland Ltd. für Kunden in der EU | Suchfragen, Antworttexte, Website-Texte | Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln |
| Google (Gemini API) | Ersatzweg für Gemini | Irland, USA | Suchfragen | Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln |
| Perplexity AI, Inc. | Ersatzweg für Perplexity | USA | Suchfragen | Standardvertragsklauseln |
| Anthropic | Antworten von Claude | USA, Anthropic Ireland Ltd. für Kunden in der EU | Suchfragen | Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln |
| Mistral AI SAS, Paris | Antworten von Mistral | Frankreich (EU) | Suchfragen | entfällt |
Für die Nutzung der Antworten gelten ergänzend die Bedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber (AGB § 2 Abs. 7). Fragen zu Verträgen und Datenflüssen beantworten wir unter info@kraaw.com.